På effso.se hittar du våra tjänster inom Supply Chain – från lager och logistik till spedition och distribution. Läs mer om vårt erbjudande inom Supply Chain.
Är du intresserad av ett specifikt område?
Just nu kämpar många inköpsfunktioner med hur de ska tackla nya hållbarhetsmål och kraven på ökad transparens i leverantörskedjan. Genom att göra en sustainability due diligence får inköpsorganisationen koll på hållbarhetsriskerna i sin leverantörskedja. Här förklarar vi varför det är bra att göra en sådan så snart som möjligt. Och vad buddhismen har med det…
Definitionen av inköp och inköpare har därför aldrig varit en helt exakt vetenskap. Se här nedan inköpartitlar på olika ledningsnivåer.
Logistik är ”planering, implementering, styrning och kontroll av effektivitet i materialflöde och tillhörande administrativt flöde, från materialförsörjning till leverans till kunderna, samt returflöde, i syfte att minimera kostnader och maximera kundservice”, enligt CSCMP. I denna artikel fokuserar vi på den sista delen av denna definition nämligen kundservice. Vad ingår i begreppet och hur kan vi mäta det?