Mätning av inköpsavdelningens förmåga har berörts i ett par tidigare inlägg, den ena på temat nöjd-leverantörs-enkät och den andra inriktad på inköpsavdelningens egenbedömning. Ännu mer intressant är det att låta våra uppdragsgivare, intressenter m.fl. mäta oss. Detta kan göras genom en s.k. nöjd-kund-enkät. Frågar man runt är det dock inte så många organisationer som prövat denna metod. Kanske är man rädda att kritik kommer i dagen… eller så är det bara ett ointresse för att mäta prestationsförmågan.
Det intressanta med en nöjd-kund-enkät är att den kommer inte enbart att bli ett mätverktyg utan den kommer sannolikt även att påverka den bild som våra uppdragsgivare har om oss. Ställ exempelvis frågan:
Vilken roll anser du att inköpsavdelningen skall ha?
Svaren kommer sannolikt att spridas mellan himmel och jord, beroende på respondenternas ställning, bakgrund, personliga agenda etc. Skulle vi istället ställa frågan:
På vilket sätt anser du att vår inköpsstrategiska roll bidrar till företagets lönsamhet?
Respondenterna blir nu matade med en bild av inköpet och får dem att tänka till varför man behöver en inköpsorganisation.
Nedan finns ett förslag till nöjd-kund-enkät bifogat, men använd inte mallen rakt av utan omforma den så att den matar dina uppdragsgivare med rätt bild.
Förhandlat förfarande skapar större flexibilitet, bättre avtal och i många fall lägre pris. Ändå används det förhållandevis sällan inom offentlig upphandling. Rickard Andersson, med lång erfarenhet av förfarandet, delar här fem konkreta skäl till varför det kan vara rätt väg framåt. Det är ofta möjligt att använda förhandlat förfarande vid offentlig upphandling enligt LOU. Vi…
Upphandling av medicinteknik har stor påverkan på både kvalitet, kostnader och långsiktiga resultat. Här delar Jonatan Svensson Axhamre, upphandlingskonsult på EFFSO Upphandling, med sig av konkreta metoder och ställningstaganden för upphandling av medicinteknisk utrustning. Medicinteknik spelar en allt viktigare roll inom vård och forskning och har stor påverkan på resultat och kostnader inom vård, forskning…
Att samarbeta med rätt leverantörer har blivit allt viktigare. Det handlar inte bara om pris – det handlar även om krav som är avgörande för organisationens rykte och position på marknaden. Ett systematiskt arbete med att godkänna och säkerställa att leverantörerna över tid lever upp till organisationens krav och värderingar bidrar till att organisationen står trygg även när omvärlden förändras. Den här texten ger några tankar kring krav och processer för godkännande och utvärdering av leverantörer.