Mätning av inköpsavdelningens förmåga har berörts i ett par tidigare inlägg, den ena på temat nöjd-leverantörs-enkät och den andra inriktad på inköpsavdelningens egenbedömning. Ännu mer intressant är det att låta våra uppdragsgivare, intressenter m.fl. mäta oss. Detta kan göras genom en s.k. nöjd-kund-enkät. Frågar man runt är det dock inte så många organisationer som prövat denna metod. Kanske är man rädda att kritik kommer i dagen… eller så är det bara ett ointresse för att mäta prestationsförmågan.
Det intressanta med en nöjd-kund-enkät är att den kommer inte enbart att bli ett mätverktyg utan den kommer sannolikt även att påverka den bild som våra uppdragsgivare har om oss. Ställ exempelvis frågan:
Vilken roll anser du att inköpsavdelningen skall ha?
Svaren kommer sannolikt att spridas mellan himmel och jord, beroende på respondenternas ställning, bakgrund, personliga agenda etc. Skulle vi istället ställa frågan:
På vilket sätt anser du att vår inköpsstrategiska roll bidrar till företagets lönsamhet?
Respondenterna blir nu matade med en bild av inköpet och får dem att tänka till varför man behöver en inköpsorganisation.
Nedan finns ett förslag till nöjd-kund-enkät bifogat, men använd inte mallen rakt av utan omforma den så att den matar dina uppdragsgivare med rätt bild.
Traditionella ledarskapsstilar bygger på givna och oföränderliga strukturer och relationer. Situationsanpassat ledarskap är ett mer flexibelt förhållningssätt som utgår från situationen där ledarstilen anpassas efter medarbetarens/ gruppens kompetens och engagemang.
Många inköpare tror att arbetet är klart när avtalet är signerat. Men det är nu det viktiga arbetet börjar med att hantera och följa upp avtal samt utveckla leverantörsrelationer för att säkerställa styrning och önskat affärsvärde.
Det finns olika sätt att finansiera en central inköpsfunktion. Varje sätt har sina för- och nackdelar. Frågan om hur finansieringen ska lösas hänger i hög grad ihop med frågan om hur man ser på inköpsfunktionens uppgift. Den här texten ger några tankar kring de olika finansieringsmodellerna.